Salgsvilkår
🧾 Salgsvilkår – RealOGs.net
Ved å handle på RealOGs.net aksepterer du følgende vilkår og betingelser. Vi anbefaler at du leser disse nøye.
1. Parter
Selger: RealOGs.net
Organisasjonsnummer: 935406080
E-post: Hanbro1@gmail.com
Kjøper: Den personen som foretar bestilling eller inngår medlemskap via RealOGs.net.
2. Betaling
Betaling skjer via sikre betalingsløsninger i nettbutikken. Vi tilbyr betaling med blant annet Vipps, bankkort og eventuelle andre tilgjengelige løsninger. Betaling belastes i sin helhet ved bestilling.
Ved bruk av Vipps må kjøper være registrert bruker i Vipps-appen og identifisere seg ved kjøp.
3. Levering
Alle varer sendes direkte fra vår leverandør til deg som kunde. Estimert leveringstid er normalt 5–14 virkedager, avhengig av produkt og leveringsadresse. Sporingsinformasjon sendes på e-post når ordren er sendt.
Dersom levering blir forsinket, vil vi varsle deg så snart som mulig.
4. Betalt medlemskap
RealOGs tilbyr betalt medlemskap for utvalgte kunder. Medlemskapet gir eksklusiv tilgang til spesielle produkter, rabatter og medlemsnumre (f.eks. “OG #1”).
Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres.
Betaling for medlemskap skjer forskuddsvis og gjelder for perioden angitt ved kjøp.
Ved kjøp av medlemskap aksepterer kunden at visse produkter kun er tilgjengelige for medlemmer.
Medlemskapet fornyes ikke automatisk med mindre dette er tydelig angitt ved kjøp.
Angrerett gjelder også for medlemskap innen 14 dager, så fremt det ikke er tatt i bruk.
5. Angrerett
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, i henhold til angrerettloven. Du må gi beskjed skriftlig via e-post dersom du ønsker å benytte deg av angreretten. Varen må returneres i ubrukt stand og i uåpnet original emballasje.
Kjøper betaler returfrakt med mindre annet er avtalt.
6. Retur
Ved retur grunnet angrerett eller feilbestilling, må du kontakte oss på e-post: Hanbro1@gmail.com. Returnerte varer må være i original stand.
Ved feil eller mangler ved produktet (jf. punkt 7) dekkes returfrakt av oss.
7. Reklamasjonshåndtering
Dersom varen har en mangel eller skade, har du rett til å reklamere innen rimelig tid, og senest to år etter kjøpet. Vi følger forbrukerkjøpsloven og ordner ny vare, reparasjon eller tilbakebetaling der det er berettiget.
Send oss bilde og forklaring på e-post til Hanbro1@gmail.com, så behandler vi saken så raskt som mulig.
8. Konfliktløsning
Ved eventuell tvist søker vi alltid å finne en løsning i dialog med deg. Hvis dette ikke fører fram, kan du som forbruker ta saken videre til:
Forbrukertilsynet
Tvister løses etter norsk lov, med verneting i nærmeste domstol til selger.